运输和交付
接受的付款方式
Yakumi 符合最高级别的支付卡行业 (PCI) 标准。我们使用最优越的 SSL 加密技术，通过以下方式确保安全可靠的结账：
- 货到付款
- 银行转帐
- 信用卡/借记卡（VISA、MasterCard、AMEX）
- Paypal

运输和处理
- 我们从周一到周六处理订单，可以在 6 个工作日内将您的所有货物从我们的仓库运出！
- 加急运输意味着您的订单将在下一个工作日处理并发货。
工作日为周一至周六（东部标准时间），不包括邮局的节假日：元旦……
在重大促销、促销、新产品发布和节假日期间，当时想要购买的订单很可能需要长达 6 个工作日（有时是一两天）才能开始发货。

发货时间：
First-Class Mail® 配送。运费为免费送货。需要 3 - 5 天才能成功送达。
目前，我们的运输无法送达马来西亚军事​​基地。我们提前为给您带来的不便表示歉意。

订单跟踪
您将收到一封带有跟踪链接的确认电子邮件，以便您可以一路跟踪您的订单！承运人需要 1-2 天的时间将您的包裹扫描到他们的系统中。
如果您尝试跟踪您的包裹，但没有可用信息，那只是意味着承运人尚未处理您的包裹。当包裹被扫描到他们的系统中时，跟踪事件将填充在跟踪页面上。
通常，国内订单会在 1-3 个工作日内送达，具体取决于您在结账时选择的服务。
注意：运输时间不包括发货前准备订单的时间！

地址错误
如果包裹因地址错误或不完整而退回给我们，标记为“无人认领”或“退回给寄件人”，或因任何原因被最后一英里承运人视为无法送达，我们将通过电子邮件通知您。包裹送回给我们后，我们的退货团队将处理并退还订单的小计。
在包裹返回我们的设施之前，不会退款。
注意：一旦我们处理了退款，您的银行可能需要 1-3 个工作日来处理退款并将其退回到您的帐户。
请确保您在结账时提供正确的地址，因为如果您的订单送达错误的地址，我们概不负责。
如果您在订单离开我们的仓库后联系最后一英里承运商并要求他们转发或重新定向您的包裹，如果包裹丢失、被盗或损坏，我们概不负责。
在“全球免费送货”促销期间，由于地址不完整或未知而退回给我们的订单或被拒绝/退回给发件人的包裹将获得退款，退款金额将减去没有促销时的运费和手续费。

退货流程需要多长时间？
从我们收到您的退货之日起，处理退货可能需要长达 14 个工作日。处理完您的退货后，我们会通过电子邮件向您确认。
对于退回的商品，有缺陷的产品将全额退款。对于无缺陷的商品，退款不包括所有运费和手续费。

退款和退款
我们认识到，尽管我们的产品具有极高的消费者满意度，但没有一种产品适合所有人。
遗憾的是，我们不能收回已打开的产品，因为 GFUEL 是消耗品，打开后可能会被篡改。

退款要求
+ 商品必须未开封且保持原始状态；
+ 商品必须以所有原始包装退回，并附有 + 配件和文件；
商品必须使用投保且可追踪的运输方式退回；
退货必须在收货日期后 30 天或之前邮寄（即，如果收货日期为 2017 年 1 月 1 日，则退货必须在 2017 年 1 月 3 日之前邮寄）
运输和处理费用不符合退款条件。
退款将退还到使用的付款方式。这包括礼品卡。如果结账时使用了礼品卡，我们无法退还其他付款方式。
我们强烈建议您在退回任何产品之前致电我们，咨询客户服务代表您的订单是否符合退货或换货条件。
如果您选择在未咨询代表的情况下退回订单，并且订单不符合我们的所有要求，我们将不会退款，并且会通过电子邮件通知您所有可用的选项。
注意：我们不对在销售或特别促销期间购买的任何产品提供退款或换货。这包括但不限于：买一送一销售、折扣代码超过 10% 或免费送货促销。

如何更改或取消我的订单？
如果您需要修改或取消订单，请尽快与我们联系。请务必提供您的订单号和您想要进行的修改，我们将在修改完成后确认。请注意，任何已经完成的订单都无法修改或取消。
请注意，取消订单将收取管理、处理和交易费（订单总价值的 20%）。
要检查订单状态，请联系我们的客户支持团队。
如果我收到的物品有缺陷/不正确/损坏怎么办？
您收到了有故障的单元还是错误的产品？
请联系我们的客户支持团队开始换货流程。请提供以下信息：
- 提单代码
- 有缺陷产品的视频或照片（如适用）
- 完整的送货地址
- 联系电话
在某些情况下，您可能需要提供有缺陷产品的视频或照片作为证据，以便退款或更换产品。